Politica de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Filo e Fantasia S.r.l.
• Dirección: Via della Sartoria, 42, 20121 Milano, Italia
• Email: [email protected]
• Teléfono: +39 02 1234 5678
• NIF/CIF: IT12345678901

2. Datos Personales que Recopilamos

En Filo e Fantasia recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por usted:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos profesionales: profesión, empresa
• Medidas corporales para servicios de sastrería
• Preferencias de estilo y diseño
• Historial de servicios contratados

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestionar y ejecutar los servicios de sastrería contratados, incluyendo la confección de prendas a medida, modificaciones y reparaciones.
• Comunicación: Contactar con usted para informarle sobre el estado de sus encargos, responder a sus consultas y proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios.
• Facturación: Emitir facturas y gestionar los cobros correspondientes a los servicios prestados.
• Marketing: Con su consentimiento expreso, enviarle comunicaciones comerciales sobre promociones, novedades y eventos especiales.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra web para mejorar su experiencia de usuario y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de sastrería que nos solicita.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestra web.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de acciones (mínimo 5 años para obligaciones fiscales).
• Medidas corporales: Mientras mantenga una relación activa con nuestro atelier, para facilitar futuros encargos.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.
• Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Garante per la protezione dei dati personali) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Administración Tributaria y otras autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) que actúan como encargados del tratamiento.
• Entidades bancarias para la gestión de pagos.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Seguridad de los Datos

En Filo e Fantasia implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso a la información
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en materia de protección de datos

9. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si son significativas, le notificaremos por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección: Via della Sartoria, 42, 20121 Milano
• Teléfono: +39 02 1234 5678