Descargo de Responsabilidad

1. Información General

El presente Descargo de Responsabilidad establece los términos y limitaciones aplicables a los servicios ofrecidos por Filo e Fantasia S.r.l. (en adelante, "Filo e Fantasia") y al uso de este sitio web.

Al utilizar nuestros servicios o acceder a este sitio web, usted acepta las condiciones establecidas en este documento.

2. Naturaleza de los Servicios

Filo e Fantasia es un atelier de sastrería artesanal que ofrece servicios de confección a medida, modificaciones, reparaciones y consultoría de estilo. Nuestros servicios son de carácter artesanal y cada trabajo es único.

2.1 Características Artesanales

Debido a la naturaleza artesanal de nuestro trabajo:

• Cada prenda es única y puede presentar ligeras variaciones respecto a otras similares
• Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo el estado y características del tejido original
• El trabajo manual puede presentar pequeñas imperfecciones inherentes al proceso artesanal
• Los tiempos de ejecución pueden variar según la complejidad del trabajo

3. Limitación de Responsabilidad

3.1 Prendas del Cliente

Filo e Fantasia no se hace responsable de:

• Defectos o daños preexistentes en las prendas entregadas que no hayan sido comunicados por escrito
• Reacciones imprevistas de tejidos a los procesos de trabajo (encogimiento, decoloración, etc.)
• Daños causados por información incorrecta proporcionada por el cliente
• Deterioro de prendas antiguas o delicadas durante el proceso de trabajo, siempre que se haya informado previamente del riesgo
• Pérdida de valor sentimental asociado a prendas heredadas o especiales

3.2 Resultados del Trabajo

Aunque nos esforzamos por alcanzar los mejores resultados, no garantizamos:

• Que el resultado final coincida exactamente con las expectativas subjetivas del cliente
• Que todas las modificaciones sean técnicamente posibles en todas las prendas
• Resultados específicos cuando trabajamos con prendas de baja calidad o muy deterioradas
• La durabilidad de reparaciones en prendas con tejidos muy degradados

3.3 Tejidos y Materiales

En relación con los materiales:

• No garantizamos coincidencia exacta de colores entre diferentes lotes de tejido
• Los tejidos proporcionados por el cliente son utilizados bajo su responsabilidad
• No nos responsabilizamos de defectos en materiales no suministrados por nosotros

4. Limitación de Daños

En ningún caso Filo e Fantasia será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o ingresos
• Pérdida de oportunidades o eventos perdidos debido a retrasos
• Daños que excedan el valor del servicio contratado

La responsabilidad máxima de Filo e Fantasia en cualquier caso estará limitada al importe pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

5. Sitio Web

5.1 Contenido Informativo

La información proporcionada en este sitio web tiene carácter meramente informativo:

• Los precios indicados son orientativos y pueden variar según el trabajo específico
• Las imágenes son ilustrativas y pueden no representar exactamente los resultados finales
• Los plazos de entrega indicados son estimaciones que pueden variar
• La disponibilidad de servicios puede cambiar sin previo aviso

5.2 Disponibilidad del Sitio

No garantizamos:

• La disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web
• La ausencia de errores o virus en el sitio
• La exactitud o actualización de toda la información publicada

5.3 Enlaces Externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Filo e Fantasia no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

6. Obligaciones del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información precisa sobre las prendas y sus expectativas
• Comunicar cualquier defecto o problema conocido de la prenda
• Informar sobre alergias o sensibilidades a materiales
• Acudir a las citas de prueba programadas
• Recoger las prendas en los plazos establecidos
• Seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas

7. Fuerza Mayor

Filo e Fantasia no será responsable de incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales
• Epidemias o pandemias
• Huelgas o conflictos laborales
• Interrupciones en el suministro de materiales
• Restricciones gubernamentales
• Fallos en sistemas informáticos o de comunicaciones

8. Exclusión de Garantías

Salvo lo expresamente indicado en nuestros Términos y Condiciones, todos los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

9. Indemnización

El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Filo e Fantasia, sus empleados, directivos y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de:

• El incumplimiento de estos términos por parte del cliente
• La violación de derechos de terceros
• El uso indebido de nuestros servicios
• Información falsa o engañosa proporcionada por el cliente

10. Divisibilidad

Si alguna disposición de este Descargo de Responsabilidad se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.

11. Modificaciones

Filo e Fantasia se reserva el derecho de modificar este Descargo de Responsabilidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Descargo de Responsabilidad:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +39 02 1234 5678
• Dirección: Via della Sartoria, 42, 20121 Milano